お客様からよくある質問についてお答えいたします。
プログラムについて
Q. 泳ぎが苦手不安ですが参加できますか？
当店ではスタッフが一緒に泳ぎガイドを行う監督型ガイドを採用しております。
一緒に泳ぐことで安心感が増しいろんな海の中を堪能できます。
Q. 何歳から参加できますか？ また年齢制限はありますか？
過去の参加例では、2歳から海に入ってもらっております。
ただし、当時の参加人数や開催コースのよって受付できるときとできない時があります。
高齢者のお客様の制限は設けておりません。お客様の自己申告による体力などがとても重要です。
Q. 一人で参加でも大丈夫ですか？
もちろん大歓迎です。乗り合いの形で営業していますので他のチームでスキルのあったグループと一緒にチーム編成します
Q. どんな船で出かけますか？（トイレなどあるの？）
当社では自社所有の船舶のみを使用して開催しております。（稀に乗り合いがある場合事前に承諾貰います。）
自社船舶の紹介欄をご覧ください。
シュノーケリング・スキンダイビング 全船 トイレ・温水シャワー・大型の日陰完備
Q. 移動はどのくらいありますか？
当日の海況やお客様の船酔い心配などに合わせて出航をするため、巡行時間は決まっておりません。
できる限り波のないエリアで海を案内したいためご了承お願いします。
また船が心配な場合申告してください＾＾（考慮した開催を行っております）
Q. 当日飛行機ですが大丈夫ですか？
スクーバダイビングの場合当日飛行機はNGですがシュノーケリングやスキンダイビング（素潜り）は問題ありません。
Q. 石垣島に着いてから連絡はどこにしたらよいでしょうか？
コース催行の流れという文章を送ります。
そこに記載のある携帯電話番号より連絡します。
夕方6 時以降まで連絡がない場合は必ずご確認ください。
健康状態について
Q. 妊娠しています。
参加をご遠慮頂いております。
Q. 持病があります。
持病によって参加をお断りする場合があります。
（心臓疾患・脳疾患・糖尿病インスリン投与など）
過去に他店さんで受け入れてくれても当社で参加不可ということもあります。
Q. ハンデがあります。
事前にお申し出ください。できる限りのサポートを行い参加をお断りしないようにしております。
過去の例
下半身不随
足がない
など
Q. お子さんのハンデ
過去にADHD・自閉症等のお子さんの参加は多数実績があります。
申告を頂き参加できるスタッフが確保できればお断りすることはありません。
時々申告がない状態での参加がありますが、こちらも大変ですしお子さんもかわいそうなので、必ずご相談ください。
そのほか
Q. キャンセルに関して
子供さんの体調不良などによりキャンセルと言う場合がありますが家族全員でキャンセルと言う場合があります。
キャンセルの場合はキャンセル料金が掛かってきますのでご理解のほどお願いします。
ただし天候不良などによる場合はキャンセルチャージは一切掛かりません。
Q. 質問がしたいのですが？
なんなりと！なんでもお聞きください。
もちろん催行するコースのことはお問合せください。そのほかにも島の情報などなど！何なりと！
細かい情報が知りたい場合は夕方6時以降に電話がありがたいです。 TEL090-4596-9292